Au printemps 2024, Romy, fondatrice et directrice de création de Studio ROOF, et Anaël, responsable marketing et bras droit de Romy, se rendent en Chine du Sud chez le fabricant avec lequel Studio ROOF collabore depuis plus de dix ans. Cela faisait plus de dix ans que Romy n'avait pas visité l'usine, et pour Anaël, c'était la première fois qu'elle se rendait en Chine.
Nous avons été chaleureusement reçus en tant qu'invités d'honneur, pris en charge à l'aéroport de Hong Kong et conduits directement dans la ville du sud de Guangdong où notre fournisseur est basé. Le soir même, nous avons été invités à un dîner chinois traditionnel, au cours duquel nous avons rencontré pour la première fois Roy, notre gestionnaire de compte, et Jack, le fils du propriétaire de l'imprimerie. Ce fut une soirée agréable, avec des plats délicieux, au cours de laquelle nous avons non seulement discuté du travail, mais aussi partagé des histoires personnelles et parlé des différences culturelles.
Le processus de la chaîne a été clairement défini par des départements distincts, chacun faisant preuve d'une organisation et d'une structure excellentes.
L'usine est toujours à la recherche de nouvelles technologies et investit dans les imprimantes les plus récentes, mais certains travaux manuels restent irremplaçables.
Le lendemain matin, nous avons eu droit à une visite complète de l'usine. Notre imprimeur est une entreprise familiale qui a été fondée en 1972 et qui s'est depuis développée pour devenir une société moderne et innovante comptant une centaine d'employés et équipée des dernières machines durables. La fierté de l'usine était sa nouvelle imprimante six couleurs avec un tableau de bord avancé pour l'étalonnage des couleurs. L'usine est propre et certifiée ISO. Nous avons eu un aperçu de toutes les étapes du processus de production et avons observé de près le contrôle strict de la qualité, en rencontrant plusieurs employés en cours de route. Nous avons été impressionnés par l'organisation et la manière structurée dont toutes les étapes du processus de production sont exécutées.
Guan Gong, le dieu protecteur chinois affiché à l'entrée de la plupart des bâtiments.
Les gamelles de chaque travailleur sont soigneusement affichées sur les murs.
Nous avons eu l'occasion d'inspecter le récent passage à l'emballage en biolaminé et nous avons assisté au changement des rouleaux de laminé lorsque notre emballage était le suivant. L'ouvrier chargé de la machine à laminer a expliqué que le travail avec le bio-laminat demandait un peu plus d'efforts car le matériau se déchire plus facilement, mais il était fier de son travail. Les femmes qui assemblaient nos produits étaient amicales et concentrées, discutant tranquillement entre elles. Nous avons également visité la cantine de l'entreprise, où l'on sert une nourriture simple mais bonne. Les employés remplissent leurs propres bols, qu'ils lavent ensuite eux-mêmes et replacent sur les étagères. Avec tous ces pots et bols aux couleurs vives, les casiers avaient l'air joyeux, ce qui nous a amenés à nous demander pourquoi nous ne mangions pas dans les cantines d'entreprise d'une manière similaire en Occident.
Le reste du voyage a ressemblé à un voyage dans un monde imaginaire. Nous avons visité Guangzhou, la plus grande ville de la région, à seulement deux heures de route de l'usine. Guangzhou est une métropole moderne pleine de vie, et nous avons été fascinés par l'animation des rues, les nombreux néons brillants et la variété des aliments disponibles partout dans de simples échoppes. Anaël a même réussi à commander un café au lait d'avoine "glacé" avec l'aide de quelques jeunes locaux sympathiques qui étaient heureux de communiquer avec quelqu'un venant d'un autre monde. Bien que nous nous trouvions dans un pays et une culture complètement différents, nous nous sommes sentis étonnamment à l'aise.
Après Guangzhou, nous avons passé quelques jours de plus à Hong Kong, où nous avons assisté au célèbre spectacle de lumières du soir "A Symphony of Lights" sur le fleuve, visité le magasin Hermès de Hong Kong où nous avons conçu les ornements Pegasus l'année dernière, Romy a trouvé la théière en cuivre qu'elle désirait depuis longtemps, et au petit matin, nous avons pris le ferry pour assister à des cours de yoga. Dans l'ensemble, ce fut une expérience enrichissante qui nous a permis de réaliser à quel point nous sommes heureux de notre partenariat avec notre imprimeur. Nous nous réjouissons des dix prochaines années de collaboration.
Regardez une courte vidéo de notre voyage ici :