de :
Studio ROOF B.V.
Hogeweg 29-2
1098 BW Amsterdam
Pays-Bas
ci-après dénommé : utilisateur
Article 1 Définitions
1. Dans les présentes conditions générales, les termes suivants sont utilisés dans le sens indiqué ci-dessous, sauf indication contraire explicite.
Utilisateur : l'utilisateur des conditions générales.
Acheteur : la partie adverse de l'utilisateur, agissant dans le cadre d'une entreprise ou d'une profession.
Contrat : le contrat entre l'utilisateur et l'acheteur.
Article 2 Généralités
1. Les dispositions des présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres et à tous les contrats conclus entre l'utilisateur et un acheteur, auxquels l'utilisateur a déclaré les présentes conditions générales applicables, pour autant que les parties n'y aient pas dérogé explicitement et par écrit.
2.Les présentes conditions générales s'appliquent également à tous les accords avec l'utilisateur dont l'exécution fait appel aux services d'un tiers.
3. Les conditions générales de l'acheteur ne s'appliquent que si les parties ont explicitement convenu par écrit que lesdites conditions générales s'appliquent au présent accord, à l'exclusion des présentes conditions générales. Dans ce cas, les dispositions éventuellement encore contradictoires des conditions générales de l'utilisateur et de l'acheteur ne s'appliquent entre les parties que si et dans la mesure où elles font partie des conditions générales de l'utilisateur.
4. Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont nulles ou déclarées nulles et non avenues, les autres dispositions des présentes conditions générales restent pleinement applicables. Dans ce cas, l'utilisateur et l'acheteur entameront des négociations pour convenir de nouvelles stipulations remplaçant les conditions nulles ou, le cas échéant, les conditions déclarées nulles et non avenues, de manière à ce que l'objectif et le sens des conditions initiales soient respectés dans la mesure du possible (
).
Article 3 Offres et soumissions
1. Toutes les offres sont sans engagement, sauf si l'offre contient un délai d'acceptation.
2. Les offres faites par l'utilisateur sont sans engagement ; elles sont valables pour une période de trente jours, sauf indication contraire.
L'utilisateur n'est lié par les offres que si l'acceptation de celles-ci est confirmée par écrit par l'acheteur dans un délai de trente jours.
3. Les conditions de livraison indiquées dans les offres de l'utilisateur ne sont que provisoires et le dépassement de ces conditions de livraison ne donne pas droit à la résiliation ou à des dommages-intérêts.Les délais de livraison indiqués dans les offres de l'utilisateur ne sont que provisoires et le dépassement de ces délais de livraison ne donne pas droit à une résiliation ou à des dommages-intérêts, sauf accord contraire explicite.
4. Les prix indiqués dans les offres et les soumissions susmentionnées s'entendent hors TVA et autres prélèvements publics, ainsi que hors frais d'expédition et éventuels frais d'emballage et d'administration, sauf indication contraire explicite.
5. Si l'acceptation s'écarte (sur des points secondaires) de l'offre faite, l'utilisateur n'est pas lié par cette dernière. Dans ce cas, le contrat n'est pas conclu conformément à cette acceptation divergente, sauf indication contraire de la part de l'utilisateur.
6. Une offre composée n'oblige pas l'utilisateur à exécuter une partie de la mission contre une partie correspondante de l'offre donnée.
7. Les offres et les soumissions ne s'appliquent pas automatiquement aux offres répétées.
Article 4 Exécution et accord
1. L'utilisateur exécutera le contrat au mieux de ses connaissances et de ses capacités.
2. Si et dans la mesure où cela est nécessaire à la bonne exécution du contrat, l'utilisateur a le droit de faire exécuter certains travaux par des tiers.
3. L'acheteur veillera à ce que l'utilisateur reçoive en temps utile toutes les données que l'utilisateur a déclarées nécessaires ou que l'acheteur doit raisonnablement comprendre comme étant nécessaires à l'exécution du contrat. Si l'utilisateur n'a pas reçu en temps utile les données nécessaires à l'exécution du contrat, l'utilisateur a le droit de suspendre l'exécution du contrat et/ou de facturer à l'acheteur les frais supplémentaires résultant du retard aux taux généralement acceptés.
4. L'utilisateur n'est pas responsable des dommages de quelque nature que ce soit causés par le fait que l'utilisateur a travaillé sur la base de données incorrectes et/ou incomplètes fournies par l'acheteur, à moins que l'utilisateur n'ait dû avoir connaissance de ces données incorrectes ou incomplètes.
5.Si les parties ont convenu que le contrat serait exécuté par étapes, l'utilisateur peut suspendre l'exécution des parties appartenant à une étape suivante jusqu'à ce que l'acheteur ait approuvé par écrit les résultats de l'étape précédente.
6.Si l'utilisateur ou des tiers engagés par l'utilisateur dans le cadre de la mission effectuent des travaux sur le site de l'acheteur ou sur un site désigné par l'acheteur, l'acheteur mettra gratuitement à la disposition des employés devant y travailler toutes les facilités que ces employés souhaitent raisonnablement.
7. L'acheteur protégera l'utilisateur contre d'éventuelles réclamations déposées par des tiers qui auraient subi des dommages imputables à l'acheteur dans le cadre de l'exécution de l'accord.
Article 5 Livraison
1. La livraison s'effectue au départ de l'entrepôt de l'utilisateur.
2. Si la livraison s'effectue sur la base des "Incoterms", les "Incoterms" en vigueur au moment de la conclusion du contrat sont d'application.
3. L'acheteur est réputé prendre livraison des marchandises au moment où l'utilisateur les lui livre ou les lui fait livrer, ou au moment où les marchandises sont mises à la disposition de l'acheteur en vertu du contrat.
4. Si l'acheteur refuse de prendre livraison ou ne donne pas les informations ou instructions nécessaires à la livraison, l'utilisateur est autorisé à stocker les marchandises aux risques et aux frais de l'acheteur.Si l'acheteur refuse de prendre livraison ou ne fournit pas les informations ou instructions nécessaires à la livraison, l'utilisateur est autorisé à stocker les biens aux risques et aux frais de l'acheteur.
5. Si les biens font l'objet d'un entretien, l'utilisateur est autorisé à facturer d'éventuels frais d'entretien. Ces frais de service seront alors facturés séparément.
6. Si, dans le cadre de l'exécution du contrat, l'utilisateur a besoin de données à fournir par l'acheteur, le délai de livraison commence à courir après que l'acheteur a fourni les données à l'utilisateur.
7. Si l'utilisateur a indiqué un délai de livraison, celui-ci n'est donné qu'à titre indicatif. Un délai de livraison donné ne constitue donc jamais un délai à respecter sous peine de déchéance. En cas de dépassement d'un délai, l'acheteur doit mettre l'utilisateur en demeure par écrit.
8. L'utilisateur est autorisé à livrer les marchandises en plusieurs parties, à moins qu'il n'y soit dérogé par écrit dans le contrat ou que la livraison partielle ne représente pas une valeur indépendante. L'utilisateur est autorisé à facturer séparément les marchandises ainsi livrées.
9. Si l'exécution du contrat par étapes a été convenue, l'utilisateur peut suspendre l'exécution des parties appartenant à une étape suivante jusqu'à ce que l'acheteur ait approuvé par écrit les résultats de l'étape précédente.
Article 6 Échantillons et modèles
1. Si un échantillon ou un modèle a été remis à l'acheteur, il est présumé n'avoir été donné qu'à titre indicatif, à moins que les parties ne conviennent explicitement que le produit à livrer y correspondra.
2. En cas d'achat d'un bien immobilier, la surface des autres mesures et indications données est également présumée n'être qu'indicative, sans obligation de faire correspondre le produit à livrer avec celle-ci.
Article 7 Inspection et réclamations
1. L'acheteur est tenu d'examiner les marchandises livrées (de les faire inspecter) au moment de la livraison (remise), mais dans tous les cas dans un délai aussi court que possible. À cet égard, l'acheteur doit vérifier si la qualité et la quantité des marchandises livrées sont conformes à ce qui a été convenu, ou du moins si elles répondent aux exigences applicables à ces marchandises dans le cadre d'une transaction (commerciale) normale.
2. Les éventuels défauts visibles doivent être communiqués par écrit à l'utilisateur dans les trois jours suivant la livraison. Les défauts non visibles doivent être signalés dans les trois semaines suivant leur détection, mais au plus tard dans les deux mois suivant la livraison.
3. Si, conformément au paragraphe précédent, l'acheteur introduit sa réclamation dans les délais, il est tenu de prendre livraison et d'effectuer le paiement des marchandises achetées. Si l'acheteur souhaite retourner des marchandises défectueuses, il doit le faire avec l'accord écrit préalable de l'utilisateur.
Article 8 Rémunération, prix et coûts
1. Si l'utilisateur et l'acheteur ont convenu d'un prix administré, l'utilisateur est néanmoins autorisé à augmenter ce prix.
2. L'utilisateur est autorisé, entre autres, à facturer des augmentations de prix si des changements de prix sont intervenus entre le moment où l'offre a été faite et le moment de l'exécution du contrat en ce qui concerne, par exemple, les taux de change, les salaires et les traitements, les matières premières, les produits semi-finis ou le matériel d'emballage, les taux de change, les salaires et traitements, les matières premières, les produits semi-finis ou le matériel d'emballage.
3. Les prix indiqués par l'utilisateur s'entendent hors TVA et autres prélèvements publics, ainsi que les autres dépenses à effectuer éventuellement dans le cadre du contrat, y compris les frais d'expédition et d'administration, sauf indication contraire.
Article 9 Modifications de l'accord
1. S'il s'avère, au cours de l'exécution du contrat, que les travaux à effectuer doivent être modifiés et/ou complétés afin d'en assurer la bonne exécution, les parties adaptent le contrat en conséquence, en temps utile et dans le cadre de consultations mutuelles.
2. Si les parties conviennent que le contrat doit être modifié et/ou complété, cette décision peut avoir une incidence sur le délai d'achèvement de l'exécution. L'utilisateur en informera l'acheteur dès que possible.
3. Si la modification et/ou le complément de l'accord a des conséquences financières et/ou qualitatives, l'utilisateur en informera l'acheteur à l'avance.
4. Si un taux fixe a été convenu, l'utilisateur indiquera dans quelle mesure la modification ou le complément de l'accord entraînera une augmentation dudit taux fixe.
5. Contrairement aux conditions régissant cette question, l'utilisateur ne pourra pas facturer de coûts supplémentaires si la modification ou le complément est le résultat de circonstances attribuées à l'utilisateur.
Article 10 Paiement
1. Le paiement doit être effectué dans un délai à indiquer par l'utilisateur et dans la devise dans laquelle les marchandises ont été facturées.
La contestation du montant des factures ne suspend pas l'exécution de l'obligation de paiement.
Les paiements effectués par les clients en Hollande sont :
- 1ˢᵗ fois sur base d'une facture pro forma
- Après la première fois, nous vous accordons un délai de paiement de 30 jours après la livraison.
- Lorsqu'un client n'a pas payé dans ces 30 jours à plusieurs reprises, il passera à nouveau sur base d'une facture pro forma.
Les paiements effectués par des clients à l'étranger sont :
- sur la base d'une facture pro forma pour les trois premières fois
- après la troisième fois, nous vous accordons un délai de paiement de 30 jours par mandat SEPA après la livraison.
- Lorsqu'un client a un solde insuffisant sur son compte à plusieurs reprises lorsque le mandat SEPA est activé, il passera à nouveau sur la base d'une facture pro forma.
Le paiement peut être effectué :
- par virement bancaire
- par carte de crédit
Nous n'acceptons pas les chèques.
2.Si l'acheteur ne remplit pas son obligation de paiement dans le délai de 14 jours, il est en défaut de plein droit. Dans ce cas, l'acheteur est redevable d'un intérêt de 1% par mois, sauf si le taux d'intérêt légal est plus élevé, auquel cas le taux d'intérêt légal s'applique. Les intérêts sur le montant dû et exigible sont calculés à partir du jour où l'acheteur est en défaut jusqu'au moment où il a payé le montant dans son intégralité.
3. Les créances de l'utilisateur sur l'acheteur sont exigibles sur demande en cas de liquidation, de saisie, de faillite ou d'octroi d'un sursis de paiement.
4. L'utilisateur a le droit de faire passer les paiements effectués par l'acheteur d'abord en réduction des frais, ensuite en réduction des intérêts encore dus et enfin en réduction du montant principal et des intérêts en cours. L'utilisateur a le droit, sans que cela ne le mette en défaut, de refuser une offre de paiement si l'acheteur désigne un autre ordre d'attribution. L'utilisateur a le droit de refuser le paiement intégral du montant principal si ce paiement n'inclut pas les intérêts encore dus, les intérêts courants et les frais.
5. L'utilisateur a la possibilité de facturer un supplément de limitation de crédit de 2 %. Ce supplément ne sera pas facturé si le paiement est effectué dans les 7 jours suivant la date de la facture.
Article 11 Réserve de propriété
1. Toutes les marchandises livrées par l'utilisateur, y compris, le cas échéant, les projets, esquisses, dessins, films, logiciels, fichiers (électroniques), etc. restent la propriété de l'utilisateur jusqu'à ce que l'acheteur ait rempli toutes ses obligations en vertu de tous les accords conclus avec l'utilisateur.
2. L'acheteur n'est pas autorisé à mettre en gage ou à grever de quelque manière que ce soit les marchandises faisant l'objet de la réserve de propriété.
3.Si des tiers saisissent les marchandises livrées sous réserve de propriété ou souhaitent établir ou faire valoir un droit sur celles-ci, l'acheteur est tenu d'en informer l'utilisateur dans les meilleurs délais.
4. L'acheteur s'engage à assurer les marchandises livrées sous réserve de propriété et à les maintenir assurées contre les dommages causés par le feu, les explosions et l'eau ainsi que contre le vol, et à mettre cette police d'assurance à la disposition de l'utilisateur à sa première demande.
5.Les biens livrés par l'utilisateur sous réserve de propriété en vertu des dispositions du point 1 du présent article ne peuvent être revendus que dans le cadre d'activités commerciales normales et ne doivent jamais être utilisés comme moyen de paiement.
6. Au cas où l'utilisateur souhaiterait exercer ses droits de propriété mentionnés dans le présent article, l'acheteur donnera à l'utilisateur ou à des tiers désignés par l'utilisateur, dès à présent, l'autorisation inconditionnelle et irrévocable d'accéder à tous les sites et lieux où les biens de l'utilisateur pourraient se trouver et de reprendre ces biens.
Article 12 Garantie
1. L'utilisateur garantit que les biens à livrer répondent aux exigences et aux normes habituelles qui peuvent leur être imposées et qu'ils sont exempts de tout défaut.
2. La garantie mentionnée au point 1 s'applique également si les biens à livrer sont destinés à être utilisés à l'étranger et si l'acheteur a explicitement informé l'utilisateur de cette utilisation par écrit au moment de la conclusion du contrat.
3. La garantie mentionnée au point 1 est valable pendant une période de deux mois à compter de la livraison.La garantie mentionnée au point 1 est valable pendant une période de 2 mois à compter de la livraison.
4. Si les biens à livrer ne satisfont pas à cette garantie, l'utilisateur remplacera ou fera réparer le bien, à sa discrétion, dans un délai raisonnable à compter de la réception du bien ou, si le bien ne peut être retourné pour cette raison, à compter de la notification du défaut par l'acheteur. En cas de remplacement du bien, l'acheteur s'engage d'ores et déjà à restituer le bien remplacé à l'utilisateur et à lui en transférer la propriété.
5. La garantie mentionnée à cet effet ne s'applique pas lorsque le défaut résulte d'une utilisation abusive ou impropre ou lorsque l'acheteur ou des tiers ont apporté ou tenté d'apporter des modifications au bien sans l'accord écrit de l'utilisateur ou s'ils l'ont utilisé à des fins auxquelles le bien n'était pas destiné.
6.Si la garantie donnée par l'utilisateur concerne un bien produit par un tiers, la garantie est limitée à la garantie donnée par le producteur du bien.
Article 13 Frais de recouvrement
1. Si l'acheteur ne remplit pas ses obligations (en temps voulu) ou s'il est en défaut, tous les frais raisonnables encourus pour faire payer tous les frais extrajudiciaires et les dettes sont à la charge de l'acheteur. Si l'acheteur reste en défaut de paiement dans le délai imparti, il est redevable d'une amende immédiate de 15 % sur le montant dû à ce moment-là. Ceci avec un minimum de € 50.
2. Si l'utilisateur démontre qu'il a encouru des frais plus élevés, qui étaient nécessaires en raison, ces frais peuvent également être remboursés.
3. Les frais judiciaires et d'exécution raisonnables éventuellement encourus sont également à la charge de l'acheteur.
4. L'acheteur est redevable d'intérêts sur les frais d'encaissement encourus.
Article 14 Suspension et résiliation
1. L'utilisateur est autorisé à suspendre l'exécution des obligations découlant du contrat ou à résilier le contrat dans les cas suivants :
- l'acheteur ne remplit pas ou pas entièrement ses obligations découlant du contrat.
- après la conclusion du contrat, l'utilisateur a connaissance de circonstances donnant de bonnes raisons de craindre que l'acheteur ne remplira pas ses obligations. S'il y a lieu de craindre que l'acheteur n'exécute que partiellement ou incorrectement ses obligations, les suspensions ne sont autorisées que dans la mesure où le manquement le justifie.
- il a été demandé à l'acheteur de fournir une garantie pour assurer l'exécution de ses obligations résultant du contrat lors de la conclusion du contrat et cette garantie n'est pas fournie ou est insuffisante. Dès que la garantie est fournie, l'autorisation de suspension devient caduque, à moins que ladite exécution n'ait été retardée de manière déraisonnable à cause d'elle.
2. L'utilisateur est en outre autorisé à résilier le contrat (faire résilier le contrat) si les circonstances sont telles que l'exécution des obligations devient impossible ou ne peut plus être exigée conformément aux exigences de la raison et de l'équité, ou si d'autres circonstances sont telles que le maintien intégral du contrat ne peut plus être exigé raisonnablement.
3. Si le contrat est résilié, les créances de l'utilisateur à l'égard de l'acheteur sont immédiatement dues et exigibles. Si l'utilisateur suspend l'exécution de ses obligations, il conserve ses droits en vertu de la loi et du contrat.
4. L'utilisateur conserve toujours le droit de demander des dommages-intérêts.
Article 15 Retour des biens mis à la disposition de l'acheteur
1. Si l'utilisateur a mis des biens à la disposition de l'acheteur pendant et dans le cadre de l'exécution du contrat, l'acheteur est tenu de restituer les biens livrés dans un délai de 14 jours, dans leur état d'origine, sans défaut et dans leur intégralité. Si l'acheteur ne respecte pas cette obligation, tous les frais qui en résultent sont à sa charge.
2. Si, pour quelque raison que ce soit, l'acheteur reste en défaut de respecter l'obligation mentionnée au point 1 après avoir été mis en demeure de le faire, l'utilisateur a le droit de réclamer à l'acheteur les dommages et les frais qui en résultent, y compris les frais de remplacement.
Article 16 Responsabilité
1. Si les marchandises livrées par l'utilisateur sont défectueuses, la responsabilité de l'utilisateur vis-à-vis de l'acheteur est limitée aux dispositions prévues dans les présentes conditions générales sous la rubrique "Garantie".
2. Si l'utilisateur est responsable de dommages directs, cette responsabilité est limitée à un maximum de deux fois le montant de l'état des frais, en tout cas la partie de l'accord à laquelle la responsabilité se rapporte. La responsabilité de l'utilisateur est toujours limitée à un maximum égal au montant de l'indemnité à verser par l'assureur de l'utilisateur en cas de sinistre.
3.Par dommages directs, on entend exclusivement :
- les frais raisonnables encourus pour établir la cause et le volume des dommages, dans la mesure où cet établissement se rapporte à des dommages
au sens des présentes conditions générales.
- les coûts raisonnables éventuellement encourus pour que l'exécution défectueuse de l'utilisateur réponde aux conditions du contrat, à moins que cette
exécution défectueuse ne puisse être imputée à l'utilisateur ;
- les coûts raisonnables encourus pour prévenir ou limiter les dommages, pour autant que l'acheteur démontre que ces coûts ont permis de limiter les dommages directs au sens des présentes conditions générales.
4. L'utilisateur n'est jamais responsable des dommages indirects.L'utilisateur n'est jamais responsable des dommages indirects, y compris les dommages consécutifs, le manque à gagner, les économies manquées et les dommages dus à la stagnation des affaires.
5. Les limitations de responsabilité pour les dommages directs contenues dans les présentes conditions générales ne s'appliquent pas si le dommage est dû à un acte d'omission intentionnel ou à une négligence grave de la part de l'utilisateur ou de ses subordonnés.
Article 17 Transfert des risques
1. Le risque de perte ou d'endommagement des produits faisant l'objet du contrat est transféré à l'acheteur au moment où lesdits produits sont judiciairement et/ou effectivement livrés à l'acheteur et tombent ainsi sous le pouvoir de l'acheteur ou de tiers à désigner par l'acheteur.
Article 18 Force Majeure
1. Les parties ne sont pas tenues de remplir leurs obligations si elles sont empêchées de le faire en raison d'une circonstance qui ne leur est pas imputable et qui ne peut leur être imputée en vertu de la loi, d'une action en justice ou d'une pratique généralement acceptée.
2. Outre les dispositions de la loi et du droit jurisprudentiel en la matière, on entend par force majeure, dans les présentes conditions générales, toute circonstance extérieure, prévue ou non, sur laquelle l'utilisateur ne peut avoir aucune influence, mais qui empêche l'utilisateur de remplir ses obligations. Une grève dans l'entreprise de l'utilisateur est également considérée comme une circonstance de force majeure.
3. L'utilisateur est également en droit d'invoquer la force majeure si la circonstance rendant impossible l'exécution (ultérieure) de la (des) obligation(s) commence après le moment où l'utilisateur aurait dû exécuter son obligation.
4. Pendant toute la durée des circonstances de force majeure, les parties sont en droit de suspendre l'exécution de leurs obligations. Si cette période dure plus de deux mois, l'une ou l'autre des parties a le droit de résilier le contrat sans être tenue de verser des dommages-intérêts à la partie adverse.
5. Si l'utilisateur a déjà partiellement rempli ses obligations découlant du contrat au moment où la circonstance de force majeure a commencé ou s'il est en mesure de les remplir et si une valeur distincte peut être attribuée à la partie déjà remplie ou encore à remplir, l'utilisateur a le droit de facturer la partie déjà remplie ou encore à remplir. L'acheteur est tenu de payer cette facture comme s'il s'agissait d'un contrat distinct.
Article 19 Sauvegarde
1. L'acheteur protège l'utilisateur contre les réclamations de tiers concernant les droits de propriété intellectuelle sur le matériel ou les données fournis par l'acheteur, qui seront utilisés pour et pendant l'exécution du contrat.
2. Si l'acheteur fournit à l'utilisateur des supports d'information, des fichiers électroniques ou des logiciels, etc., il garantit que ces supports d'information, fichiers électroniques ou logiciels sont exempts de virus et de défauts.
Article 20 Propriété intellectuelle et droits d'auteur
1. Sans préjudice des autres dispositions des présentes conditions générales, l'utilisateur se réserve les droits et pouvoirs qui lui reviennent en vertu de la loi sur les droits d'auteur.
2. L'acheteur n'est pas autorisé à apporter des modifications aux marchandises et au matériel fournis, sauf si la nature des marchandises et du matériel livrés l'exige ou s'il en a été convenu autrement par écrit.
3.Les projets, esquisses, dessins, films, logiciels et autres matériels ou fichiers (électroniques) éventuellement produits par l'utilisateur dans le cadre du contrat restent la propriété de l'utilisateur, qu'ils aient été remis à l'acheteur ou à des tiers, sauf convention contraire par écrit.
4.Tous les documents, tels que les projets, les esquisses, les dessins, les films, les logiciels, les fichiers (électroniques), etc. fournis par l'utilisateur sont destinés à l'usage exclusif de l'acheteur et ne peuvent être reproduits, rendus publics ou portés à la connaissance de tiers par l'acheteur sans l'accord préalable de l'utilisateur, à moins que la nature des documents fournis n'en décide autrement.
5. L'utilisateur se réserve le droit d'utiliser les connaissances acquises grâce à l'exécution du travail à d'autres fins, pour autant qu'aucune information confidentielle ne soit portée à la connaissance de tiers lors de cette utilisation.
Article 21 Secret
1. Les deux parties sont tenues de garder secrètes toutes les informations confidentielles qu'elles ont reçues l'une de l'autre ou d'une autre source dans le cadre de leur accord. Une information est considérée comme confidentielle si l'autre partie l'a indiqué ou si le caractère confidentiel résulte de la nature de l'information.
2. Si une disposition légale ou une décision judiciaire oblige l'utilisateur à transmettre des informations confidentielles à des tiers désignés par la loi ou par le tribunal et que l'utilisateur ne peut invoquer à cet effet un droit légal de refus de témoigner ou un tel droit reconnu ou admis par le tribunal compétent, l'utilisateur n'est pas tenu de payer des dommages-intérêts ou une indemnité et la partie adverse ne peut pas demander la résiliation du contrat en raison d'un quelconque dommage résultant de cette circonstance.
Article 22 Non-emploi du personnel de la partie adverse
1. Pendant toute la durée du contrat et pendant l'année qui suit sa résiliation, l'acheteur ne peut en aucun cas engager ou employer de quelque autre manière que ce soit, directement ou indirectement, du personnel de l'utilisateur ou des entreprises que l'utilisateur a engagées pour exécuter le présent contrat et qui sont (ont été) impliquées dans l'exécution du contrat, sans s'être préalablement concerté à ce sujet dans les règles de l'art, le tout dans le respect des exigences de la raison et de l'équité.
Article 23 Litiges
1. Le tribunal du lieu d'établissement de l'utilisateur est seul compétent pour connaître des litiges, à moins que le tribunal d'arrondissement ne soit compétent. L'utilisateur a néanmoins le droit de soumettre le litige au tribunal considéré comme compétent par la loi.
2. Les parties ne peuvent saisir le tribunal que si elles ont fait tout ce qui était en leur pouvoir pour résoudre le litige dans le cadre de consultations mutuelles.
Article 24 Droit applicable
1. Le droit néerlandais s'applique à tous les contrats conclus entre l'utilisateur et l'acheteur. La Convention de Vienne est expressément exclue.
Article 25 Modifications des conditions générales, interprétation et localisation
1. Les présentes conditions générales ont été déposées au bureau de la Chambre de commerce à Amsterdam, Pays-Bas.
2. La version néerlandaise des présentes conditions générales prévaut à tout moment en cas de litige concernant l'interprétation et l'objet des présentes conditions générales.
3. La dernière version déposée est toujours d'application ou, le cas échéant, la version en vigueur au moment de la conclusion de l'accord.